疫情的反復仍在沖擊家裝這個線下場景密集的行業。人員停止活動、項目停工，家裝公司不僅難以接到項目，還要承擔房租、人工工資等一系列成本，很多裝企面臨現金流枯竭問題，行業信心進入低迷期。
不過，發展是螺旋式上升的，有挑戰也就有新機遇，如何快速自救熬過這一困難時期，從而破而后立，成為家裝行業的當務之急。
從大趨勢看家裝行業
不論是家裝行業的創業者還是從業者，應該都不會否認這樣的一個事實，家裝家居始終是剛需消費，疫情的影響只是短暫的，家裝需求只會被延遲而不會被終止。
為什么會這么說？最核心的依據在于兩大趨勢，其一是居民人均可支配收入的持續提升，也就是說人們可拿出來消費的錢依然是持續的在保持增長。隨著中國經濟快速增長，國家GDP總值與居民收入不斷提升，2020年中國GDP突破百萬億大關，居民人均可支配收入達到32,189元，社會財富的積累促進居民消費水平不斷提升，居民對生活品質與住房環境有了更高的追求，從“有房住”到“住好房”，家裝需求持續釋放。
而第二大趨勢則是中國的城鎮化率仍在加速增長，城鎮人口數量持續上升，2020年中國城鎮化率達到63.9%，國家深入推進以人為核心的新型城鎮化戰略，加快農業轉移人口市民化，發展壯大城市群和都市圈，保障群眾住房需求，城鎮化進程的加快推動也為家裝行業需求帶來了持續擴容。
我們往回看，家裝行業的持續高速增長和人均可支配收入及城鎮化率，保持著高度密切的同步，也就是說只要中國經濟不停滯，家裝需要依然會保持著旺盛發展。有人說，房地產行業受影響，家裝行業會不會也跟著受影響，答案是“會”，但是不會受較大的影響，與房地產不同的是，家裝家居產品的使用壽命遠遠低于房子的壽命。換句話說，家裝家居產品往往會在10-15年就需要翻修一次，有的可能是局部改造，有的可能是整體翻新，而過往的10-15年恰恰是房地產行業的黃金時代。
綜合來說，家裝行業保持持續增長的大趨勢短期內不會發生大的改變，家裝家居企業仍然可以隨著我國經濟的持續增長而享受時代紅利。
裝企需轉變經營思路
近期可以看到，疫情新增數據已經開始大幅放緩，打贏這場疫情防控戰指日可待，家裝行業也將迎來復蘇。但作為家裝行業最重要的一環——家裝公司，或許需要借助這場疫情反思企業的抗風險能力，復盤企業經營管理中的存在問題，轉變經營思路，以便更好地在行業競爭中脫穎而出。
受疫情影響較大的家裝公司往往是那些重模式、更依賴線下大店展廳模式的裝修公司，僅僅是線下門店和員工工資就占了成本的大頭，一旦遭遇不可抗力因素往往受傷最嚴重，而那些模式較輕的公司則可以以更高的效率和更低的成本實現差異化競爭。從趨勢上看，或許家裝行業會出現一批模式更輕的玩家。
所謂的輕模式，無非是兩個方向，企業的組織結構更輕或者是經營方式更輕。因為家裝行業是非常注重服務體驗的行業，因此在短期內，將組織結構輕量化的可能性并不大，況且部分裝企依然采用的是項目經理承包的模式，這已經是相對較輕的模式了。或許未來在經營方式上會有更多的探索了。
中指研究院的數據顯示，2021年全國商品房銷售面積17.9億平米，同比增長1.9%，房地產開發投資額和新開工面積同比降幅均明顯擴大。在新房市場萎縮的情況下，將原有的舊房進行翻新或者新購的二手房重新裝修，成了人們提升家居生活品質的有效手段。按照10-15年為一個住房翻新的周期來計算，未來10年內2007年到2020年購買的新房都將面臨翻新需求，而這段時期正好是中國房地產市場的黃金時代，對于家裝行業來說存量下的舊房翻新依然是一個體量巨大的市場。
雖然存量房裝修市場依然是萬億市場，但舊房翻新、局部改造與新房裝修在業務特點上存在著巨大差別，舊房翻新的用戶更加分散、用戶需求更加復雜，獲客和施工難度更大。也就是說裝企要搶占存量房市場，必須從以線下為主的經營和獲客方式轉向線上，因為存量房市場的獲客更多的將依賴線上平臺。隨著數字化經營的比例逐漸加大，家裝公司或許會朝著線上使用平臺和數字化工具獲客及運營，而線下使用共享展廳等更輕的經營形態，通過以分攤線下成本的方式來提升經營利潤和效率，而這一模式也是更適應存量房裝修時代的運營方式，模式更輕且經營更加靈活。
簡單來說，就是盡量壓縮線下的經營成本，更多的利用數字化技術來管理團隊和組織施工交付，加上數字化產品還能推動運營管理的流程化、標準化。在此背景下，近期一些家裝平臺也積極采取措施，向裝企伸出援手，幫助裝企轉變經營模式。齊家網相關負責人表示，為了幫助商家緩解疫情影響，平臺正積極向合作商家開放數字化運營工具，近期更是大力推進對商家線上營銷轉化等多個層面的數字化培訓和輔導，幫助其適應數字化的經營模式，推動恢復發展。
疫情的影響畢竟是短暫的，但從創業者和企業經營者的角度來說，危機無處不在，唯一不變的就是變化本身，如何快速的調轉船頭化“危”為“機”，如何將企業調整到更高效和更具有抗風險能力的運營模式上來，或許值得家裝行業的每一個經營認真思考。
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