家裝競爭日益白熱化的環境之下，持續的優質交付成為了裝企競爭的突圍關鍵，也是家裝用戶在選擇裝企的諸多因素中最為重要的指標之一。
家住北京的何先生第二次裝修新房，吸取上次裝修的經驗，這次裝修前他可謂是做足了功課。先是在一些線上論壇上看了許久的裝修案例，一邊學習裝修知識的同時，他也在默默觀察被提及次數較多的裝修公司。經過一段時間的“摸底”后，他將目光鎖定在了一家叫做“品匠裝飾”的裝修公司，幾個被該公司服務過的裝友對其評價都不錯，讓何先生也有些動心。
何先生了解到，品匠裝飾是入駐齊家網的優質裝修公司，隨即便在齊家網APP中查看了品匠裝飾的相關信息與評論，一番綜合評估下來，何先生才下定決心在齊家網上留下了信息。除了何先生看好的品匠裝飾外，齊家網還派遣了三家其他的裝修公司同時上門量房。對于早有心頭好的何先生而言，這仍是裝修中必然的一步，“老話說得好，貨比三家嘛。”經過對比，在價格、品質旗鼓相當的情況下，何先生最后還是選擇了品匠裝飾，“主要是了解得更多一些，多知道一些，就能少走點彎路。”
從簽訂合同的前，何先生就知道自己沒有選錯。何先生裝修的是老房子，因此基底有加固的需求，這方面的費用需根據實際情況酌定，裝修公司勘驗后諸如此類的特殊問題都會額外先與何先生溝通，其他常規類的報價羅列詳細，讓何先生對任何一筆費用的產生都了然于心。此外，齊家網的第三方監理職能中也包括了審核報價這一服務，派遣的監理人員會從專業的角度幫助用戶把關報價與合同，最大限度地幫助用戶保障權益。
這一次的裝修歷時4個月，回顧全程何先生不禁感慨，“這真是我有史以來最舒心的一次裝修經歷。”舒心二字的背后，是平臺與裝企的通力配合，讓裝修從開工到完工工種分工明確的規范化運作，以及所有工作人員貼心嚴謹的服務態度。談及于此，何先生不由與筆者分享了一件印象深刻的事兒來。何先生家的衛生間選擇的是后面有圖的格子磚樣式，工人貼磚時主動將墻磚和地磚的線條都對齊了。溝通過程中，何先生再三強調了“主動”二字，“不要小看這一行為，這意味著師傅得多付出至少一倍的時間。”
對此，裝修公司的負責人表示，這只是公司在服務用戶時的基本要求，“我們一直覺得對于企業而言，做加法的前提一定是穩扎穩打。”家裝是個高度依靠人力、較為傳統的行業，創新技術、科技賦能很重要，但更重要的是穩扎穩打做好基本功，滿足用戶在家裝可靠性、環保性、實用性等基本訴求的情況下，再通過引進數字化系統和創新服務，去實現差異化競爭并提高效率。
穩扎穩打，小步快跑，其核心還是在于以高品質、高標準的交付與服務讓用戶放心、安心和省心。這不僅是裝企業績長虹的秘密，也是齊家網的“初心”和“使命”。
據悉，作為家裝垂直平臺第一股的齊家網是國內最大的家裝平臺，其為家裝用戶提供線上線下一體化、全流程、高效率的優質家裝服務，多項舉措保障用戶權益、提升用戶體驗。同時，也基于SaaS生態系統為裝修公司提供一整套的數字化賦能解決方案，賦能裝企全方位提升裝修公司的服務能力，進一步反哺用戶體驗的提升。齊家網憑借自身的平臺優勢，不斷延續苛求細節、精益求精的品質初心，從而獲得行業和客戶的認可。
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