品牌榮耀的獲得是企業一點一滴的積累,近日,博若森以不斷創新的精神,用數字化智能技術推動家裝服務的標準化,不斷完善和提升用戶的服務體驗,滿足用戶的高品質的裝修需求,被授予“家裝用戶滿意品牌”稱號,榮譽的獲得是博若森多年以來深耕行業,在用戶服務品質上精雕細琢的結果。
博若森是齊家網旗下“互聯網+標準化”的一站式整裝品牌,基于齊家網的SaaS系統,并結合博若森的實際業務自主研發了線上智能管理系統,建立了一整套的標準化和數字化的運營及服務流程,實現了設計標準、施工標準、配套標準與售后保障標準的線上服務與交付管理監控,重點解決業主在裝修過程中存在的不可控、過程不透明問題。自創立以來,博若森多次獲得全國住宅裝飾裝修行業百強企業和福建省裝飾裝修業的十強企業等榮譽,博若森是“套餐式裝修”“工廠化裝修”“智能管理打造全程服務”等行業新概念的實踐者。
為了進一步提升用戶服務體驗,在2021年年底,博若森福州店對展廳進行了全新升級,升級后的展廳達到了6000平米,其展示內容也覆蓋了主材、輔材、潔具、家電及軟裝等家居家裝的全品類,同時展廳也更好的展示了博若森的工藝及流程,實現了線上了解和線下體驗的全新模式,也能讓用戶更直觀的了解到博若森的裝修品質。
未來,博若森將繼續立足用戶需求,致力產品研發創新,服務升級,為品牌注入更多活力,為消費者打造有品質、有品位的家裝產品,不負信賴,打造行業標桿企業,為家裝行業的健康發展貢獻博若森案例。
據了解, “家裝用戶滿意品牌”的評選由中國家居建材裝飾協會組織開展,旨在促進家居家裝行業的品質消費,對家居裝飾行業用戶滿意度高的品牌及產品進行表彰,樹立榜樣和標兵,倡導行業從業者牢固樹立用戶意識,不斷完善服務體系和服務品質,促進家居家裝企業提升綜合競爭力,推動行業健康可持續地發展。此次,“家裝用戶滿意品牌”的評選對象不僅包涵了上游的家居建材工廠及品牌、建材家居經銷商、家居建材商場及品牌等,也覆蓋到了行業中游的裝企、設計公司等。
用戶評價是檢驗品牌口碑的最佳標準,中國家居建材裝飾協會開展“家裝用戶滿意品牌”評選活動是希望發揮行業協會的社會責任和引領作用,在行業內樹立“一切以用戶滿意為標準”的服務意識,以用戶滿意度作為塑造品牌口碑的初衷和標尺,從而推動行業整體服務能力和水平的提升。
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