| 隨著春節腳步臨近，家家戶戶開始備年貨、置新衣、買年花……不少消費者還把到家服務作為年貨新選擇，為家人免去家務煩憂，也為家庭的品質生活買單。 與此同時，家政服務業開始“忙年”，迎來了銷售旺季。國內互聯網+到家服務頭部企業——深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱輕喜到家）自推出春節促銷活動以來，系列到家服務產品需求火爆，訂單量再刷新高。 服務升級+ 科學防控 保潔保姆全屋消毒銷售火爆 輕喜到家負責人介紹說，現階段適逢春節，又處于后疫情時代，冰箱、空調等設備的專業清洗服務需求日益增長，保潔保姆、全屋消殺項目的銷售量更是呈現明顯的上漲趨勢，春節大掃除成為當下大多數家庭消費者的剛需。 對此，輕喜到家在APP及小程序商城特設“防疫專區”，對康美家、家庭保潔及星保姆等系列產品均免費升級了消毒殺菌服務，一經推出，銷售火爆，供不應求。在現有的10區106項服務260個標準上，升級后的消殺服務針對客廳、臥室、廚房、衛生間等家居空間中細菌高發區域噴灑次氯酸消毒，為用戶創造潔凈、健康的生活環境，讓家居清潔更全面、更徹底。 
圖為輕喜到家服務人員為用戶家進行藍光消殺服務 同時，輕喜到家根據客戶需求，還推出“全屋煥新大掃除”新品，從死角除垢、原地整理、地面清洗、消毒殺菌等進行全屋深度保潔，并增設廚房蒸汽除油、衛生間蒸汽除垢、油煙機蒸汽洗、雙面精細擦窗等8項重點專區保潔項目，把精細化的保潔服務落實到家里的每個角落。 質量保障+高效預約 努力保障春節爆發式服務需求 “因疫情原因，很多家政企業的服務員在崗人數比以往少了好多。近期我想預約保潔，三番五次打電話都沒著落。”家住上海的林先生想要趁春節前進行大掃除服務，但卻苦于熱門期間保潔服務“一員難求”。像林先生這樣犯難的消費者不在少數。 臨近春節，消費者對家政服務需求呈爆發式增長，很多家政企業面對激增的訂單量喜憂參半。為規避人員供應不足、服務質量不保的現象，輕喜到家從用戶角度出發，做好員工防護，發揮平臺的線上服務優勢，合理有序地安排訂單，高效匹配服務供需，在需求旺盛的當下努力保障春節服務供應。 輕喜到家負責人表示，除春節需求外，受疫情影響，近期變“陽”的服務人員較多，產能供應緊張，服務產能以優先保障VIP包年用戶為主，同時還將有少量產能釋放給單體用戶。輕喜到家倡導消費者科學規劃家庭保潔排期，定期整理，錯峰預約保潔服務。 
圖為輕喜到家服務人員正進行保潔服務 直營管理+職教培訓 滿足家庭多元化用工需求 當下，家政服務業作為第三產業——服務業的重要組成部分，正迎來大幅度的發展機遇，服務市場逐步朝精細化、專業化轉型。三年疫情期間，輕喜到家逆勢上揚，保持7倍業績增長，當之無愧成為家政行業領軍企業。除提供基礎衛生保潔外，還拓展了母嬰護理、育嬰早教、養老護理、除醛除蟑、奢侈品養護等個性化服務，助力家庭生活品質進階。 輕喜到家率先采用直營管理模式，篩選員工均從身體、技能、履歷等進行背調，并聯網公安系統進行6項認證，最大限度保障用人安全。此外，入職員工還到深圳首批家政服務培訓示范基地——輕喜職業技能培訓學校進行理論+實操專業培訓，取得技能證書，通過崗前考核和綜合評估后方才上崗。 值得一提的是，輕喜到家榮獲了深圳職業技能等級認定企業備案資格，成為深圳唯一一家通過家政相關工種，企業職業等級認定的公司，這為家政人才的職業發展拓寬了通道，也更好地滿足家庭用工需求。截止目前，輕喜到家累計向社會輸出25000名專業家政人員，促進行業職業化、規范化。 
圖為輕喜到家為服務人員做烹飪技術培訓 春節到，家政俏。輕喜到家將嚴控服務品質，確保節日家庭消費者的服務需求。接下來，輕喜到家也將持續升級服務水平，拓展服務范圍，以更高標準打造“放心家政”，幫助更多消費者解決家務煩憂，促進家政行業規范發展。 責任編輯：mafei | 
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