| 今年京東11.11火爆的預(yù)售表現(xiàn),折射出消費(fèi)趨勢(shì)的新轉(zhuǎn)變:消費(fèi)者由激情消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變,在“住”的方面尤其追求高性?xún)r(jià)比和高“質(zhì)”價(jià)比的商品;與此同時(shí),省心、放心的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)更受青睞,線上線下消費(fèi)場(chǎng)景的深度融合成為大勢(shì)所趨。 基于京東海量真實(shí)的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析,以及高效、穩(wěn)定、有力的供應(yīng)鏈,京東新百貨將新消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為促進(jìn)不同類(lèi)別商家可持續(xù)發(fā)展的豐富動(dòng)能:針對(duì)以浪鯨衛(wèi)浴為代表的產(chǎn)業(yè)帶商家,充分發(fā)揮生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì),借勢(shì)品質(zhì)消費(fèi)浪潮完成產(chǎn)品升級(jí);聯(lián)合以林氏家居為首的居家行業(yè)頭部品牌,借助C2M反向定制模式打造爆款,締造全新、高效、共贏的合作關(guān)系;并依托實(shí)數(shù)結(jié)合的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化全渠道下沉建設(shè),深度激發(fā)消費(fèi)潛力。 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶商家“智”造升級(jí) 浪鯨衛(wèi)浴成功入局智能馬桶 京東11.11預(yù)售期戰(zhàn)報(bào)顯示,10月24日,京東新百貨產(chǎn)業(yè)帶商家迎來(lái)集中爆發(fā),整體銷(xiāo)售增長(zhǎng)超210%。產(chǎn)業(yè)帶商品大受歡迎的背后,不僅是消費(fèi)者對(duì)源頭好貨的認(rèn)可,也得益于京東對(duì)產(chǎn)業(yè)帶商家的大力支持。今年11.11,京東發(fā)起了“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”,陸續(xù)向全國(guó)超267個(gè)產(chǎn)業(yè)帶招募新商家,為商家提供10大扶持舉措,助其實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)飛躍。與京東的合作,不僅幫助那些制造能力出眾但缺乏名氣的“白牌”商家打響了口碑,也幫助實(shí)力雄厚的老品牌抓住“智”造升級(jí)的機(jī)遇,開(kāi)辟發(fā)展新空間。來(lái)自佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)帶浪鯨衛(wèi)浴入駐京東已經(jīng)超過(guò)15年,依舊保持年均50%的增速。11.11期間,浪鯨衛(wèi)浴預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)148%。零水壓一體式智能馬桶,以及專(zhuān)為小戶型衛(wèi)生間打造的虹吸式防臭節(jié)水馬桶更是成為熱銷(xiāo)品。 
然而早在2016年,智能馬桶時(shí)代到來(lái)的前夕,浪鯨衛(wèi)浴還只專(zhuān)注于傳統(tǒng)馬桶。京東出于對(duì)行業(yè)格局的前瞻性預(yù)判,果斷說(shuō)服其入局智能馬桶市場(chǎng)。次年,雙方聯(lián)合推出的浪鯨首款智能馬桶——浪鯨智能連體座便器EICO501在京東首發(fā),3個(gè)月內(nèi)入選智能馬桶熱銷(xiāo)榜單;兩次升級(jí)后的EICO503依然是門(mén)店TOP1爆款。2018至2022年間,浪鯨衛(wèi)浴逐步打通京東裝、京東送的服務(wù)鏈條,并加入京東“先行理賠”服務(wù)行列,大幅提升用戶體驗(yàn)度和滿意度,在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域成功擁有了一席之地。 聯(lián)合頭部品牌反向定制新趨勢(shì)爆款 林氏家居“青之家”系列大獲好評(píng) 隨著用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、綜合素質(zhì)的關(guān)注度更高,使用場(chǎng)景更細(xì)化等現(xiàn)象表明,家居消費(fèi)需求正從“性?xún)r(jià)比”進(jìn)階為“質(zhì)價(jià)比”時(shí)代。京東聯(lián)合居家行業(yè)頭部品牌共同推出的C2M“國(guó)民家居”項(xiàng)目,在打造出一系列高品質(zhì)、高顏值爆款好物的同時(shí),也幫助品牌們?cè)诙嘧兊氖袌?chǎng)中精準(zhǔn)發(fā)力、加速奔跑。今年,京東攜手林氏家居聚焦“極簡(jiǎn)真實(shí)”的消費(fèi)新主張,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料、工藝等方面做足功課,重磅推出了包含真皮沙發(fā)、巖板餐桌椅、茶幾電視柜等在內(nèi)的“青之家”系列產(chǎn)品。 
借助新品小魔方等頻道的推廣,“青之家”系列在眾多社交平臺(tái)種草、實(shí)現(xiàn)站內(nèi)站外全覆蓋,迅速成為了年度趨勢(shì)主推產(chǎn)品,2022Q3銷(xiāo)量環(huán)比Q2增長(zhǎng)25%。其中的明星產(chǎn)品輕奢真皮沙發(fā),采用更細(xì)膩的頭層牛皮和分段靠包設(shè)計(jì)、搭配青煙水藍(lán)、煙灰兩種柔和色系,備受消費(fèi)者喜愛(ài)。今年11.11期間,“青之家”系列在官方“奶油風(fēng)會(huì)場(chǎng)”表現(xiàn)亮眼,奶油布藝床成為門(mén)店NO.2爆品。“作為我們和京東的首次C2M項(xiàng)目合作,‘青之家’系列非常成功。C2M模式和我們的CFM產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系相輔相成。”林氏家居旗艦店店長(zhǎng)表示,像“青之家”這樣兼具簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)與舒適體驗(yàn)的產(chǎn)品,更有利于商家?guī)椭M(fèi)者塑造理想居家生活。 加速全渠道新型業(yè)態(tài)建設(shè) 升級(jí)京東居家線下店滿足區(qū)域高品質(zhì)消費(fèi) 除了攜手品牌、商家推出更多優(yōu)質(zhì)好貨,京東還同步推動(dòng)家居全渠道業(yè)務(wù)下“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu),通過(guò)商品供應(yīng)鏈向服務(wù)供應(yīng)鏈的升級(jí)、單渠道售賣(mài)向全渠道互聯(lián)的升級(jí),促進(jìn)“傳統(tǒng)居家店”升級(jí)為新模式“零售綜合店”,推動(dòng)區(qū)域消費(fèi)品質(zhì)穩(wěn)健升級(jí)。作為滿足消費(fèi)者品質(zhì)家居一站式購(gòu)物需求的全渠道新型業(yè)態(tài),京東居家線下店目前已推廣至全國(guó)28個(gè)省份、覆蓋170個(gè)城市,全國(guó)簽約布局近500家門(mén)店,引入行業(yè)核心品牌超150家,涵蓋建材、家具、主材、家居日用、家電等品類(lèi),總產(chǎn)品池超30萬(wàn)件商品。 河南淮濱縣1店,是京東在河南區(qū)域重點(diǎn)打造的縣級(jí)標(biāo)桿門(mén)店,開(kāi)業(yè)以來(lái)客單值增長(zhǎng)3倍以上,年產(chǎn)值由原來(lái)單一定制家居時(shí)的800萬(wàn)提升到了3200萬(wàn)左右。在與京東合作前,店主曾在某知名定制品牌擔(dān)任經(jīng)理十余年,多番考察后,擁有完整供應(yīng)鏈體系的京東居家線下店成為了他的創(chuàng)業(yè)首選:“通過(guò)專(zhuān)業(yè)B端集采平臺(tái)‘萬(wàn)家系統(tǒng)’,京東居家將多品牌、全品類(lèi)的商品輸出給全國(guó)門(mén)店,并在智能供應(yīng)鏈和智能物流方面充分協(xié)同。”配合11.11大促,門(mén)店還同期開(kāi)展了“免費(fèi)送裝”“以舊換新”“30天價(jià)保”等服務(wù),帶給消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)、省心的購(gòu)物體驗(yàn)。正是憑借有別于傳統(tǒng)家裝建材門(mén)店的產(chǎn)品力和服務(wù)能力,該門(mén)店成為淮濱家居建材行業(yè)的標(biāo)桿,門(mén)店轉(zhuǎn)化率和競(jìng)爭(zhēng)力也大幅提升。 在京東11.11的舞臺(tái)上,上演著億萬(wàn)消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求和向往,背后則是京東推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶“質(zhì)”造升級(jí),賦能生產(chǎn)供應(yīng)鏈和消費(fèi)價(jià)值鏈,推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新探索和積極實(shí)踐。攜手?jǐn)?shù)十萬(wàn)品牌、商家,京東在可持續(xù)、確定性的增長(zhǎng)之路上大步前行。 | 
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