門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺(tái),而店長(zhǎng)則是消費(fèi)者與品牌鏈接的關(guān)鍵。對(duì)于家居品牌來(lái)說(shuō),擁有兼具老板經(jīng)營(yíng)思維及生意人思考模式的金牌店長(zhǎng),不僅可以提升店鋪綜合競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平,還有助于品牌影響力的打造。 作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場(chǎng),城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)不斷提升服務(wù)能力,不僅是京城百姓優(yōu)選家居產(chǎn)品的首選平臺(tái),也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開(kāi)店之選。而城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)中的金牌店長(zhǎng)們,對(duì)這個(gè)自己待了數(shù)年之久的賣場(chǎng)顯然有著各自不同的感受,同時(shí)對(duì)近年來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)等也都有自己的看法與建議。 歐派的陳元元已在建材行業(yè)工作了9年,作為店長(zhǎng)的身份在行業(yè)內(nèi)已工作了7年。多年來(lái),她始終秉承“一切以客戶利益出發(fā)”的原則。她認(rèn)為,金牌店長(zhǎng)需要具備的素質(zhì)包括:第一“從客戶利益出發(fā)”;第二要有抗壓能力來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)賺錢;第三要有自我提升的能力,參與更多培訓(xùn)。 此外陳元元指出,相比起其他家居賣場(chǎng),城外誠(chéng)與她有著共同成長(zhǎng)的感情,同時(shí)城外誠(chéng)對(duì)客戶也十分用心,會(huì)為客戶準(zhǔn)備許多貼心的禮品。賣場(chǎng)內(nèi)品牌也十分齊全,大大增加了客戶的選擇空間,讓客戶買得舒心、用得放心。 歐派陳元元 在她眼中,一個(gè)超耐斯的家需要兼具簡(jiǎn)單、環(huán)保、合理的空間規(guī)劃等特性。而歐派的榻榻米的空間就兼具以上特性,將書(shū)柜、書(shū)桌和衣柜等融為一體,構(gòu)造出了一個(gè)舒適家居空間。而這個(gè)空間中使用的書(shū)柜、書(shū)桌、衣柜等使用了超ENF級(jí)板材的環(huán)保材料,通過(guò)設(shè)計(jì)合理利用了家居空間,使其符合人性需求。此外,該款產(chǎn)品具有超大儲(chǔ)物空間,滿足學(xué)習(xí)、收納、睡眠等多種活動(dòng)。 作為與廣大消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系的店長(zhǎng),既承擔(dān)起了推廣企業(yè)高質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任,又擔(dān)負(fù)著助力消費(fèi)者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯(lián)合城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)推出的金牌店長(zhǎng)訪談活動(dòng),一方面希望讓這些家居行業(yè)領(lǐng)頭羊能發(fā)揮引領(lǐng)作用,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿,帶動(dòng)整個(gè)家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營(yíng)者、管理者們積極行動(dòng)起來(lái),將目光聚焦到每一個(gè)終端消費(fèi)者的美好家居生活身上,以抵抗時(shí)代背景下的不可抗力和不確定性;另一方面,眾人拾柴火焰高,城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)也希望通過(guò)推廣金牌店長(zhǎng)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)理念、管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)讓更多行業(yè)參與者學(xué)習(xí),同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)提升行業(yè)參與者的服務(wù)水平和意識(shí),提升行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平,與各大商戶合作共贏,讓行業(yè)出現(xiàn)更多金牌店長(zhǎng),讓竟?fàn)幧嫌挝等怀娠L(fēng),從而將更高質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計(jì)風(fēng)格走進(jìn)更多京城消費(fèi)者的家中,助力消費(fèi)者的美好家居生活。 |