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2023葵花專訪 / SUNFLOWER INTERVIEW 第 二 期 2023第七屆“葵花獎”正式啟動，本屆葵花獎由魯班到家獨家冠名、貝特萊特約贊助，中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會、網易家居、建博云網聯合主辦，中國消費品質量安全促進會消費類電器產品工作委員會、中國消費品質量安全促進會智能網聯產品創新聯合體協辦，工信部電子第五研究所、CVC威凱作為戰略合作檢測平臺，天貓作為戰略合作電商平臺、騰訊云作為特約IoT合作平臺，華藝廣場作為戰略合作展貿平臺，為2023第七屆葵花獎加持。中國建博葵花獎被譽為智能家居行業“含金量最高的獎項”，凝聚專業權威力量，打造智能行業最高評選標準，推動智能家居行業高質量發展。 第七屆葵花獎智能家居評選調研采用專訪形式，通過專訪提問挖掘當前存在的“產品劣幣驅逐良幣、王婆賣瓜自愛自夸、標準滯后和缺失、市場監管不力”的市場普遍現象問題、“回顧歷史看未來、消費升級誰提前爆發、挑戰與機遇”的行業趨勢見解問題、以及“戰略布局、技術創新、定位與策略、核心競爭力、市場開拓等企業發展共性問題。 就請跟隨中國建博葵花獎評選委員會秘書長陳軍的腳步，聆聽第七屆葵花獎智能家居評選專訪第二期 - 鹿客品牌副總裁陳嘉俊談談鹿客深耕靜脈賽道，打造四大競爭壁壘。
陳軍：2022年4月12日春季新品發布會，云丁科技正式更名鹿客科技，打響品牌聚焦戰略，每一次升級轉型都要付出一定的代價，請談談，鹿客品牌戰略付出那些代價以及取得那些成績？ 鹿客品牌副總裁陳嘉俊：  品牌戰略是公司級的戰略，這個既關系到當下，更決定著未來。2022年4月12日的發布會上，公司進行了品牌統一，將家用、商用、海外三個業務線統一到“Lockin鹿客”這同一個品牌下，鹿客品牌全面升級，強勢回歸。2022年7月，公司也從云丁科技更名為鹿客科技，旗下家用、商用、海外、生態合作四大業務板塊，圍繞著“AIoT、機械自動化、安全算法、生物識別、智能視頻”的核心技術同心圓，相互促進協同發展，預示著公司發展進入到一個新階段，也顯示出未來更清晰、全面的戰略布局。 在技術與品牌的雙輪驅動下，2022年鹿客的家用業務、租住業務、海外業務均保持了良好的增長勢頭。2022年4月發布鹿客智能鎖S50M ，行業首款貓眼指靜脈，引領智能鎖創新科技；9月發布鹿客指靜脈貓眼大屏智能鎖S50M Pro，指靜脈智能鎖天花板，成就年度爆品。鹿客指靜脈連續兩年行業Top1。在海外市場，2022年5月，Lockin Smart Lock G30智能鎖套裝日本首發，鹿客完成全球化戰略的一塊重要拼圖。12月海外業務版圖新增3國，與德國、西班牙、希臘3國經銷商完成重磅商業合作，進一步擴展鹿客在全球的業務版圖，鹿客海外業務已覆蓋全球15個國家和地區。同時，鹿客租住為2022北京冬奧會位于北京市朝陽區的賽事保障房提供鹿客智能門鎖NB系列，讓冬奧會服務保障工作既有科技“硬度”，又有人文“溫度“。后續，重慶兩江新區公租房、雄安新區集散式人才公寓荷香園、寬余園、紅蓮中園、紅蓮西園小區等近萬套房源，也均采用鹿客智能門鎖NB系列。
陳軍：智能鎖行業的創新似乎走到瓶頸期，但鹿客總是不走尋常路，3月21日鹿客在杭州全球發布掌靜脈V5掌心鎖，能跟我們說說這個新品的情況嗎？ 鹿客品牌副總裁陳嘉俊：  我們的新品掌心鎖V5上市即得到了用戶的巨大支持，非常感謝大家。掌心鎖V5首批產品于3月10日在京東、天貓、抖音渠道開啟預售，7天銷售額即突破了1000萬元，是京東、天貓平臺3000+價位段門鎖銷量TOP1品牌。這樣的成績來源于我們對用戶需求的深入洞察，以及對體驗的極致追求。 在設計上，V5系列產品由Apple IIc首席設計師艾斯林格執掌，產品把手具有流線形弧度，開門解鎖時把手處會亮起流光般的燈帶，營造回家氛圍。把手一大一小的開口設計，可以幫助用戶區別開門方向避免夾手。與以往黑沉厚重的智能鎖不同，此次鹿客掌心鎖V5首創行業16mm超薄面板，厚度比Macbook Pro更薄，可以與門板自然貼合，具備時尚感且百搭。 在技術上，V5系列產品將掌靜脈識別技術應用在智能門鎖上。掌心鎖V5 Max是鹿客科技與騰訊云旗下優圖實驗室深度戰略合作的產物。掌靜脈識別是透過手掌皮膚表面識別整個手掌的靜脈血管圖像，不僅難竊取、難復制，且識別信息量大，涵蓋五萬余個掌靜脈信息點和五百多個特征點，可以精準區分雙胞胎，比人臉識別更快更準更安全。同時在使用上，掌靜脈技術無需接觸面板，只需要抬手隔空刷掌，即可解鎖。相比指靜脈產品，鹿客掌心鎖V5一秒錄入操作無門檻，老人小孩都好操作上手。相比人臉識別的適用身高范圍在1.3~2米之間，掌靜脈適用的身高范圍更廣，1.15米以上都可以輕松識別。 除此之外，鹿客掌心鎖V5 Max還配置了結構光3D人臉識別，采集人臉部30000個散斑點的信息，毫米級測量面部1000個以上三維信息，進行三維建模真實還原人臉，比智能鎖產品普遍采用的雙目3D人臉識別更準更安全。 產品功能上，鹿客掌心鎖V5產品搭載170度超廣角攝像頭，貓眼采用AI人體偵測技術，可以精準抓拍門外的行人，用戶也可在V5產品內置的4英寸IPS液晶大屏確認門外來人。 作為全屋智能的一環，鹿客掌心鎖V5系列產品連接米家智能生態，開門啟動全屋智能設備。如果遇到門鎖被撬、門前有人逗留、多次開鎖試錯、門鎖低電量等情況，V5產品會在本地及線上向用戶發出告警提醒。
陳軍：智能門鎖行業經過多年發展，不少品牌銷聲匿跡，倒在洪流之中，而貴公司歷經大浪淘沙能夠堅持至今，您認為最核心的原因是什么？同時，雖然行業出現洗牌，但國內外品牌數量仍多，貴公司的競爭壁壘是什么？ 鹿客品牌副總裁陳嘉俊：  從創始至今，鹿客科技一直堅持產品創新、追求極致，堅定不移地做最安全、好看、又好用的智能鎖。極簡時尚的外觀、創新的功能、優質的產品品質形成的超強的產品力、極致的用戶體驗、以及黑科技帶來的安全感，是用戶一直信任和選擇鹿客的原因，也是鹿客可以歷經大浪淘沙依然是智能鎖頭部企業的原因。 鹿客的競爭壁壘主要是在4方面： 1 技術領先：持之以恒的研發投入，在智能鎖識別技術、安全技術、鎖體自動化技術方面積累了眾多優勢，不斷拉高行業的技術標準和安全標準，累計獲得授權專利340+，處于行業領先地位； 2 顏值更高：從鹿客的第一款產品Touch至今，鹿客歷年來的N多產品都多次獲得紅點、IF等國際知名設計大獎，憑借超高的顏值被眾多用戶所偏愛； 3 更智能化、人性化的設計：鹿客一直相信門鎖不僅僅一款安防產品，它也可以成為智能聯動全屋智能的入口，以及連接家人之間情感的紐帶，因此鹿客堅持打造智能聯動的功能，如今不僅僅可以聯動米家生態體系的上千款智能家居設備，可以讓用戶輕松享受開門即開燈等沉浸式回家的智能體驗，也接入了蘋果HomeKit生態，可以在家不方便開門時語音讓SIRI幫你開門；還有變聲通話守護獨居女性、童鎖守護兒童、門內大屏方便老人小孩、語音留言讓家人增進情感互動等等人性化的細節設計； 4 先進、產能充足的產業園：鹿客在重慶打造了國內最大的智能安防設備產業園，占地200畝，一期年產能500萬臺，國內首家通過蘋果MFI認證，是全國最領先、產能最大、生產線管理最規范有保障的智造基地
陳軍：據我了解，您剛加入鹿客，作為品牌副總裁，您對鹿客品牌戰略的目標是什么？ 鹿客品牌副總裁陳嘉俊：  鹿客的目標是成為高端智能門鎖No.1品牌。要實現這個戰略目標，在品牌和營銷端，我們會圍繞以下四個方面發力： 1、比用戶更了解用戶。在剛剛過去的發布會上，我們提到高知女性是我們的目標用戶。針對這群對生活品質有追求、對新科技好奇、對外觀顏值敏感的用戶，我們會不斷以更細的顆粒度去洞察他們的需求、想法和感興趣的方方面面，以更好地從產品端解決痛點、在品牌端產生共鳴、并在營銷端更精準地觸達和表達。 2、進一步升級品牌體系。針對高端市場以及目標用戶，我們會進一步明晰和升級我們的品牌體系。掌心鎖V5的上市是重要契機，我們會利用這個新品把整個品牌的調性再提升一個檔次。 3、通過品牌營銷計劃和高質量內容，更好地把品牌的定位、性格、獨特性以及精神更好地表達出來，在傳遞給用戶功能價值的同時建立情感價值。 4、追求每一個用戶觸點的極致體驗。從售前到售中售后，我們都會致力于不斷給用戶更好的體驗，因為我們相信，每一個消費者觸點串聯起來就是用戶對品牌的感知，打造品牌更重要在于一點一滴的“硬功夫”。
陳軍：我走過許多智能鎖生產制造工廠，鹿客工廠確實很厲害，請總結一下鹿客工廠的先進之處有哪些？ 鹿客品牌副總裁陳嘉俊：  依托鹿客（重慶）智能安防設備產業園，我們已經形成了一套集成化、標準化、智能化全鏈條供應體系。 鹿客智能安防設備產業園占地面積200畝，規劃廠房面積16萬方，是全國最大的智能安防設備產業園。2021年10月，產業園項目一期順利進駐，在職員工600余人，具備潔凈產品生產條件車間2座，有超過12條生產線，年產能在500萬臺以上，并且全部ISO9001質量管理體系認證，保障每一個產品都能保質保量地按時完成交付。 同時，工廠還配備了國內頂尖的智能安防實驗室，建立了完整的質量保證體系。測試能力覆蓋國內外多個標準，能完成智能門鎖、貓眼、智能門、保險柜、等智能產品的可靠性測試及硬件測試。鹿客工廠具有完善的品控保障體系，配件采買和產品出廠都會進行嚴格的檢測，力求打造行業最高標準。 | 
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